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青年文明号团队:把集团关爱送进千家万户

【发布时间:2019-12-25】    【信息来源:电子商务部】

  2019年8月初至10月底,在集团企业群团部的组织和引导下,企业电商部“职工电子商城”建设服务团队(以下简称:服务团队)以在国家电投“电能e购”员工商城(以下简称“职工电子商城”)平台领取发放中秋节、国庆节职工慰问品为切入点,便捷福利发放、服务系统职工、助力消费扶贫,为集团总部、11个二级单位及其下属110多个基层工会近40000人提供线上采购全方位技术支撑和服务保障,近期,集团企业团委授予这支服务团队“青年文明号”荣誉称号。 
  服务团队共有10人,是一个朝气蓬勃、积极进取的奋斗集体,以年轻人为主体、党员比例超过80%,他们紧紧抓住“互联网+”潮流的新形势、新机遇,建设推出“电能e购”职工电子商城,实时对接京东等社会主流电商,针对职工电商购、企业福利购物等特点不断丰富功能,融合微信支付、余额支付、电子发票等新技术应用,不断传递“一分一厘乐享惠e购,一点一滴累积获得感”的服务理念,积极助力做好职工普惠服务保障。  
  与以往传统福利发放方式相比,选择职工电子商城发放福利,充分发挥了电子商城“选择面广、价格优惠、一件免费包邮”三大优势,使得系统内各单位有效推进了“互联网+工会”建设。与此同时,为有效落实集团企业扶贫与援助工作领导小组暨2019年扶贫援助工作专题会议精神,团队将集团企业重点对口扶贫县河南商城、陕西延川的“原耕垄上”、“红彤彤”品牌的88种特色农副产品引入商城,引导鼓励职工自发购买,加大消费扶贫力度。  
  这次大规模应用推广,面临着人数多、时间紧、任务重的困难。团队成员以青春之我击水中流,以奋斗之我奋楫争先,以奉献之我砥砺前行。工作初期,为保障此次福利发放按时进行,团队成员共组织视频会培训三次,赴二级单位现场培训两次,新增员工账号两万余个,通过邮件、电话、QQ群、微信群等工具及时为各级单位同事答疑解惑,有效保证了此次活动的顺利完成。中秋节前,面对节日礼包发放进度较慢的问题,团队成员亲自赴供应商发货现场了解库存情况,与供应商一道进行产品打包,督促发货进展,保证了所有订单在节前送到每一位职工手中。  
  全过程的精准服务,需要一番“绣花”功夫。面对修改原账户手机号、修改用户名、注册新账号这样的细微工作,同样需要“绣花”的精准与精细,工作上一时半会儿的拖延,有时候会影响整个福利发放的进度,影响大家在节前准时收到节日慰问。团队成员始终坚持有求必应的服务意识,无论是深夜、还是周末、抑或是小长假,只要是QQ闪烁、手机震动、铃声响起,他们都会在第一时间进行响应,为广大职工排忧解难。工作群里收到的福利发放过程中的照片:职工收到快递时脸上露出欣慰的笑容,面对慰问品多样化选择时称赞的文字,就是对团队成员付出努力最好的肯定。  
  职工电子商城平台虽小,但是却蕴含着服务职工的大情怀,在今后的工作当中,团队成员会以“撸起袖子加油干”的精神,以“闻鸡起舞正当时”的状态,以“责无旁贷舍我其谁”的担当,服务好集团内的每一位职工,让更多人能够共享电商大客户协议价优惠,让企业福利精准惠及全体职工。

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